ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по разработке чат-бота

для кроссплатформенной системы

мгновенного обмена сообщениями TELEGRAM

в редакции от 22.06.2023

Настоящая публичная оферта является официальным предложением
ИП Семеновой Дарья Александровны, ОГРНИП 317784700288153 , ИНН 780436747721 (в дальнейшем Исполнитель) для любого лица (далее – Заказчик), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (Акцептом Оферты) считается факт заполнения Заявки (регистрации) на Сайте https://byedinorog.pro и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя согласно условиям на Сайте https://byedinorog.pro.

Текст настоящей публичной оферты (далее по тексту – Договор) расположен по адресу: https://byedinorog.pro/dogovor-oferta-chat-bot ( далее – Сайт Исполнителя).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ «предложение (публичная оферта)» на оказание услуг по разработке чат-бота для кроссплатформенной системы

мгновенного обмена сообщениями TELEGRAM;

«Акцепт оферты» — в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Акцепт оферты это полное и безоговорочное принятие оферты, оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора;

«Заказчик» — дееспособное юридическое или физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по настоящему Договору;

«Чат-бот» – цифровой текстовый автоответчик в кроссплатформенном мессенджере TELEGRAM, размещенный по уникальному адресу и действующий по заранее созданным сценариям;

«Сценарий Чат-бота» – алгоритм действий Чат-бота, созданный Исполнителем. Чат-бот может выполнять множество сценариев. Каждый Сценарий имеет уникальную ссылку для запуска внутри Чат-бота;

«Создание чат-бота» — работы по созданию Чат-бота на основе Технического задания и утвержденного эскиза Дизайна. Сборка Чат-бота включает программирование, обработку текстовых, графических и иных Информационных материалов (предоставляемых Заказчиком и/или специально создаваемых Исполнителем), наполнение Чат-бота Информационными материалами, тестирование Чат-бота с целью проверки корректности его воспроизведения, запуск Чат-бота.

«Дизайн (Дизайн-концепция) Чат-бота» — графическое оформление Чат-бота и способы представления информации.

«Техническое задание (ТЗ)» — документ, создаваемый Исполнителем совместно с Заказчиком и в соответствии с пожеланиями Заказчика. После утверждения Техническое задание становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

В Техническом задании описываются:

• содержание Чат-бота (структура);
• требования к системе администрирования;
• порядок предоставления Информационных материалов для наполнения Чат-бота;
• этапы работы и сроки;
• стоимость работ по созданию Чат-бота,
• имя Чат-бота,
• иные данные, которые Стороны сочтут необходимым указать.

«Информационные материалы» — текстовые, графические, аудио-, видео-, фото-, а также иные материалы на различных носителях (электронных, бумажных и пр.), необходимые Исполнителю для разработки Дизайна и Сборки Чат-бота. Информационные материалы предоставляются Заказчиком. В случае создания Исполнителем материалов для Чат-бота, об этом указывается в Техническом задании. Переводы Информационных материалов для языковых версий Чат-бота, если таковые предусмотрены настоящим Договором, осуществляются Заказчиком самостоятельно и за свой счет.

«Результат всех работ» — результат выполнения Исполнителем всех работ по настоящему Договору и их представление Заказчику для обозрения и утверждения.

«Акт сдачи работ» — документ, свидетельствующий об отсутствии претензий и замечаний у Заказчика к Результату всех работ. Предоставляется вместе с Результатом всех работ.

1.2. В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию, запуску и поддержанию работоспособности Чат-бота для кроссплатформенной системы

мгновенного обмена сообщениями TELEGRAM, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги в порядке и на условиях, определенных данным Договором.

2.2. Услуги по созданию и размещению Чат-бота включают в себя:

• составление технического задания путем устных и письменных переговоров Исполнителя и Заказчика для составления Сценария Чат-бота;
• непосредственное создание (программирование) Исполнителем Сценария Чат-бота на основании Технического задания;
• размещение (запуск) Чат-бота на платформе TELEGRAM под именем бота Заказчика или под уникальным именем в TELEGRAM.

2.3. Все права на созданный Чат-бот переходят к Заказчику после подписания акта приема работ и при условии отсутствия задолженности Заказчика перед Исполнителем по настоящему Договору.

2.4. В рамках настоящего Договора могут быть выполнены дополнительные работы и услуги, не включенные в Техническое задание, но согласованные между Заказчиком и Исполнителем.

2.5. Дополнительные работы, выполняемые согласно пункта 2.4 настоящего Договора, выполняются за отдельную оплату, выделяемые дополнительные сроки, оплачиваются отдельным счетом, а принятие работы осуществляется по отдельному акту приема выполненных работ. В остальном на дополнительные работы распространяются все положения настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Начало работы устанавливается с момента поступления Информационных материалов Заказчика после оплаты работы в размере 100% от стоимости услуг по настоящему Договору на расчетный счет Исполнителя.

3.2. Все текстовые и графические файлы, необходимые для создания Чат-бота, Заказчик передает Исполнителю в электронном виде — на магнитных носителях, пересылает в электронной переписке (электронная почта, средства передачи электронных сообщений).

3.3. Срок выполнения работ по настоящему Договору до 7 дней с момента поступления Информационных материалов.

3.4. В процессе разработки чат-бота, Заказчик в сроки не более 2 календарных дней должен принимать все предоставленные Исполнителем промежуточные этапы работ, либо вносить правки в результат промежуточных работ, в рамках настоящего Договора.

3.5. Приемка каждого промежуточного этапа работы Заказчиком исключает его изменение в дальнейшем, ввиду того, что вся последующая работа строится исходя из утвержденных Заказчиком промежуточных результатов, используя ресурсы Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Приступить к исполнению настоящего Договора с момента поступления информационных материалов Заказчика после оплаты работы в размере 100% от стоимости услуг по настоящему Договору на расчетный счет Исполнителя;

4.1.2. По требованию Заказчика, предоставлять промежуточные результаты работы для контроля за соблюдением сроков и качества выполненных работ;

4.1.3. По требованию Заказчика, провести инструктаж по правилам работы с Чат-ботом при завершении работ;

4.1.4. Обеспечить своевременное выставление счетов;

4.1.5. Уведомлять Заказчика, путем направления официального сообщения, об изменениях стоимости услуг по настоящему Договору;

4.1.6. Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь задержку в оказании Услуги;

4.1.7. Надлежащим образом выполнять иные обязанности, установленные настоящим Договором.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Приостановить исполнение работ в случае их несвоевременной оплаты Заказчиком;

4.2.2. В случае несвоевременного рассмотрения предоставленных Заказчику работ, продлевать срок работ в одностороннем порядке на срок, равный сроку задержки рассмотрения работ со стороны Заказчика;

4.2.3. Самостоятельно выбирать территорию, инструменты, технические средства, методы и алгоритмы для выполнения работ, находящихся в распоряжении Исполнителя. Заказчик не имеет права требовать от Исполнителя выполнение работ на территории Заказчика, использовать оборудование Заказчика;

4.2.4. Самостоятельно определять характеристики Чат-бота, не оговоренные в Техническом задании;

4.2.5. В целях контроля качества и сроков выполняемых работ, а также согласования промежуточных этапов работ, сохранять всю информацию, предоставленную Заказчиком на бумажных и электронных носителях, в электронной переписке (электронная почта, средства передачи электронных сообщений);

4.2.6. Приостановить работы или отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков, если нарушение Заказчиком своих обязательств по Договору препятствует его исполнению, а также, если очевидно, что Заказчик не выполнит свои обязательства по Договору в установленный срок;

4.2.7. Самостоятельно определять состав персонала, обеспечивающего надлежащее оказание Услуги, при необходимости привлекать третьих лиц;

4.2.8. После завершения работ по разработке Чат-бота Заказчика разместить Чат-бот в своем портфолио, а также в процессе своей деятельности ссылаться на данный ресурс как автор проекта.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Передать Исполнителю всю необходимую для начала работ информацию, указанную в Техническом задании, в электронном виде;

4.3.2. Принимать к рассмотрению представленную Исполнителем работу в сроки, установленные настоящим Договором;

4.3.3. Оплатить работу подрядчика в размере и в срок, указанные в настоящем Договоре;

4.3.4. Нести ответственность за достоверность информации, размещенной в Чат-боте;

4.3.5. Не привлекать к проведению каких-либо работ над Чат-ботом третьих лиц без письменного согласия Исполнителя в период действия данного Договора;

4.3.6. Не передавать третьим лицам результат любых промежуточных работ, полученных от Исполнителя до момента завершения и сдачи работы Исполнителем в порядке, обозначенном в настоящем Договоре.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Проверять ход выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

4.5. Обе стороны обязаны:

4.5.1. Своевременно и в полном объеме выполнять свои обязательства по настоящему Договору;

4.5.2. Не уступать права требования по настоящему договору третьим лицам;

4.5.3. Гарантировать свою постоянную доступность в электронном виде на протяжении всего срока действия настоящего договора за исключением случаев, зависящих исключительно от третьих лиц и форс-мажорных ситуаций;

4.5.4. Взаимно гарантировать сохранность конфиденциальной информации, представляющую коммерческую тайну, интеллектуальную собственность и любые иные данные, передача которых третьим лицам может прямо или косвенно повлечь убытки любой из сторон и/или упущенную выгоду. Обязательства сторон на сохранение и неразглашение конфиденциальной информации не распространяются на общедоступную информацию;

4.5.6. Гарантировать отсутствие несанкционированного доступа посторонних лиц, к средствам обмена информации, которые могут или повлияют на процесс выполнения работ по настоящему Договору.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость работ по настоящему договору и возможные способы оплаты публикуются на Сайте Исполнителя.

5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости Услуги. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации. В случае осуществления платежа в отличной от Договора валюте, вознаграждение Исполнителя не включает в себя комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Заказчик в таком случае самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, включая различные сборы и комиссии банков и операторов платежных систем.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.

5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.5. Все сборы и налоги, а также другие расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны несут самостоятельно в соответствии с действующим законодательством РФ. Сумма вознаграждения не облагается НДС в связи с применением Исполнителя упрощенной системы налогообложения.

5.6. Стоимость дополнительных работ, согласно пункту 2.5 настоящего Договора, согласовывается отдельно.

5.7. В случае невозможности исполнения работы, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в размере фактически понесенных Исполнителем расходов.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Заказчик не допускает нарушения действующего законодательства РФ и несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю для создания Чат-бота.

6.2. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество и соответствие действующему законодательству РФ информации, размещенной Заказчиком в Чат-боте.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

6.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неправомерного доступа к информации Чат-бота лицом или лицами, не являющимися Сторонами по настоящему Договору, если такое деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации, нарушение работы Чат-бота или изменение содержания некоторых и/или всех его Сценариев.

6.5. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, наступает в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

7.1. Сдача готовой работы Заказчику должна произойти не позднее 8 дня после начала работы с правом досрочного выполнения. Начало работы устанавливается с момента поступления Информационных материалов Заказчика после оплаты работы в размере 100% от стоимости услуг по настоящему Договору на расчетный счет Исполнителя.

7.2. Работа считается выполненной после подписания акта приема обеими Сторонами в электронном формате. В случае если Заказчик по каким-либо причинам отказывается подписывать акт приема работ, он обязан в течение 7 календарных дней подписать отказ от принятия работ с указанием причины данного отказа.

7.3. В случае если после сдачи работ Заказчик не направил Исполнителю мотивированный отказ от принятия таковых, считается, что работа по настоящему Договору выполнена в полном объеме, Заказчик не имеет претензий к Исполнителю, а акт приема считается подписанным в одностороннем порядке.

7.4. Дополнительные работы, если таковые выполняются, не рассматриваются при сдаче работ по разработке Чат-бота. Претензии относительно качества, количества, стоимости, сроков и других факторов, относящихся к дополнительным работам, не могут служить основанием для отказа от принятия работы и/или изменению каких-либо условий, касающихся услуг по разработке Чат-бота.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его принятия (акцепта) и признается действующим до момента окончания исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг и тем самым настоящий Договор вступает в силу, т.к. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Договора и/или отозвать настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящий Договор такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящий Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. Любые приложения к настоящему Договору являются её неотъемлемыми частями.

8.4. Досрочное расторжение настоящего Договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории РФ гражданским законодательством.

8.5. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, предварительно известив об этом другую Сторону не менее, чем за 15 рабочих дней до расторжения Договора.

8.6. Сторона, решившая расторгнуть настоящий Договор, уведомляет об этом другую Сторону сообщением, изложенным в письменной форме. Данное сообщение должно быть заверено подписью уполномоченного лица, а также печатью компании при наличии таковой.

8.7. Действие настоящего Договора может быть прекращено по инициативе Заказчика при отсутствии прямой вины Исполнителя. В этом случае предоплата, выплаченная Исполнителю, не возвращается.

9.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя такой отказ производится по отдельному заявлению Заказчика в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, а также дублируется на электронную почту Исполнителя. В заявлении о возврате должны быть изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств.

9.2. Заказчик вправе отказаться от услуг при условии оплаты Исполнителю 100% фактически оказанных услуг и понесенных им расходов на момент отказа, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, включая, но не ограничиваясь:

• комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику;
• оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением чат-бота в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
• а также другие финансовые затраты, понесенные Исполнителем для проведения работ по настоящему Договору.

9.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.

9.4. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.

9.5. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров спор передается на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.

11.2. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

11.3. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.

11.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Семенова Дарья Александровна
ИНН 780436747721
ОГРН 317784700288153
Юридический адрес
198264, Санкт-Петербург, проспект Ветеранов дом 171 корпус 5 строение 1 офис 2007

Кошелек ЮMoney 4100118022935736

E-mail clients@byedinorog.pro
Телефон
+7952 3977718

При возникновении вопросов в отношении настоящего Договора-оферты, пожалуйста, свяжитесь с нами: clients@byedinorog.pro